Alle functionaliteiten

De mogelijkheden van Exploratio voor u op de rij

Algemeen

• De tool is webbased en functioneert probleemloos in uw huidige internetomgeving;
• De look-and-feel van de enquêtes kunt u zo instellen dat deze aansluit bij uw huisstijl;
• De enquêtes zijn eenvoudig aan te passen (bijv. een extra vraag of een antwoordoptie toevoegen of de vraagvolgorde veranderen);
• Onderzoekstool is in de Nederlandse taal;
• Er kan zowel op naam (“Geachte heer De Vries”) als anoniem worden uitgestuurd;
• Er is in de vragenlijst voor de respondent geen reclame of bannering van derden zichtbaar. Het is volledig uw onderzoek;
• De resultaten worden automatisch berekend en real-time op uw scherm gepresenteerd in heldere figuren of tabellen. Ook antwoorden op open vragen kunt u zichtbaar maken;
• De resultaten kunt u met één druk op de knop ook offline (als PDF) beschikbaar maken;
• Deskundige ondersteuning via de helpdesk;
• Bij onvoorziene technische problemen kunt u altijd contact opnemen met de helpdesk;
• Optioneel kunt u kiezen voor het doen van onderzoek door ervaren projectleiders van Newcom;
• Onderhoud aan het systeem door Newcom is standaard inbegrepen;
• Gegevens worden versleuteld verzonden (https).

Opstellen vragenlijsten

• Het soort vragen dat u stelt is uitputtend: open en gesloten vragen, vragen met Likertschalen en 10-puntsschalen, prioriterings- en sommeringsvragen behoren tot de standaarduitrusting. Daarnaast zijn er nog vele andersoortige vraagtypen. Denk ook aan Smileys, etc.;
• Visuele fragmenten (afbeeldingen) makkelijk in te bouwen;
• 1 of meerdere vragen per scherm;
• Pagebreaks zijn te maken waar u dat wenst;
• Uitgebreide controlemogelijkheden;
• Meertalige enquêtes, resultaten in één datafile;
• Invulopties: meerdere keren in te vullen, slechts 1 keer in te vullen, (indien wenselijk: beveiligd met wachtwoord);
• ‘Terug’-knop is instelbaar (wel/niet);
• Randomisering van antwoordmogelijkheden;
• Uitgebreide skip- en routingsmogelijkheden;
• Enquêtes zijn gemakkelijk te kopiëren;
• Sjablonen: standaard meetinstrumenten op patiënttevredenheid en ervaren communicatie door patiënten, medewerkerstevredenheid, tevredenheid verwijzers en imago;
• Mogelijkheid om meldingen bij gegeven antwoorden in te stellen;
• Gemakkelijke testfuncties (ook per vraag of gehele vragenlijst);
• Bibliotheekfunctie voor vragen en vragenlijsten (ook delen met andere licentiehouders);
• Instellen verplichte/facultatieve vragen.

Vragenlijst afname

• Gemakkelijk e-mails verzenden met txt of html opmaak;
• Uitnodigingen voor onderzoek volledig te personifiëren;
• Van tevoren inplannen van veldwerk;
• Rappelmogelijkheid non-respons;
• Automatische reminders in te stellen;
• Voortgangsoverzicht: in wachtrij en verzonden, gestart en voltooid, invultijd;
• Voortgang real-time te volgen;
• Vragen overslaan en routing mogelijk op basis van ingelezen variabelen;
• Gemiddelde invultijd per respondent altijd inzichtelijk;
• Inhuur van respondenten in uw regio (tegen extra kosten);
• Printen van vragenlijsten;
• Invoerfunctie voor schriftelijk afgenomen vragenlijsten;
• Koppeling via API met andere systemen;
• Continu veldwerk of ad-hoc;
• URL aanpasbaar voor afname (persoonlijke link of generiek);
• Afname werkt op alle online devices;
• Notificaties bij Likert-vragen (e-mailbericht bij bepaalde gegeven scores);
• Dagelijkse automatische email-update van respons en voortgang.

Analyse en rapportage

• De mogelijkheid om via een wizard snel een persoonlijk dashboard aan te maken;
• Rechte tellingen, percentages en visuele weergave;
• Kruistabellen;
• Grafieken en grafieksjablonen;
• Resultaten open vragen;
• Hergroeperen data;
• Uitleg tekstueel bij data gemakkelijk invoeren;
• Diverse filtermogelijkheden (op antwoorden en achtergrondkenmerken);
• De mogelijkheid om eigen resultaten af te zetten tegen de benchmark;
• De mogelijkheid om respondentkaarten aan te maken (rapporten per respondent);
• Dashboard gemakkelijk online delen binnen of buiten uw organisatie;
• Wegen van data;
• Rapportages in eigen huisstijl mogelijk (tegen extra kosten);
• PDF converter;
• Word converter;
• Data exporteren (geheel of per deeldoelgroep) naar SPSS en Excel.

Beheer en support

• Gebruikersbeheer: ken rechten toe aan groepen gebruikers;
• Beveiliging: limiteer de toegang tot de applicatie door middel van IP-verificatie;
• Quick Start: de snelstart gidsen helpen u snel op weg;
• FAQ: antwoorden op de meest gestelde vragen;
• Updates: volg de ontwikkelingen op de voet;
• Documentatie van onderzoeken;
• 24×7 beheer van Onderzoekstool (o.a. back-ups, updates en proactieve monitoring);
• Helpdesk per telefoon en mail bereikbaar;
• Trainingsmogelijkheden op locatie op verzoek en in overleg.